Quando cria uma campanha em "Promover", confirma que o perfil e as publicações estão em modo público e disponível para todos os públicos, assim como o nome de perfil está correto e todas as métricas do perfil podem ser visualizadas e a interação solicitada pode ser atendida. Em casos gerais, tenha certeza que o nome de usuário está correto e não prive ou restrija nenhuma funcionalidade do perfil. Em casos de publicações temporarias (como stories), tenha certeza de que o perfil continuará a ter ao menos um story sempre disponível, caso contrário o pedido também será cancelado se não houver mais stories disponíveis. O InsteLikes irá cancelar o pedido se isto não for cumprido. Este comportamente existe com a finalidade de proteger os usuários que tentarem atender o pedido, uma vez que isto cria uma falsa promessa.
Os cancelamentos mais comuns acontecem quando o perfil é tornado privado durante o pedido, quando a publicação é removida ou quando há alterações no nome de usuário. Também podem ocorrer por falta de saldo em moedas ou inconsistências nos dados do pedido.
Se o seu pedido foi cancelado, as moedas não utilizadas são devolvidas automaticamente. Antes de criar um novo pedido, confira se o perfil está público e se há saldo suficiente. Para entender os diferentes status, consulte o que significa inativo, pausado ou cancelado.
