¿Por qué se cancela mi pedido?

Cuando crea una campaña en "Promocionar", confirma que el perfil y las publicaciones están en modo público y disponibles para todas las audiencias, así como que el nombre del perfil es correcto y se pueden ver todas las métricas del perfil y se puede atender la interacción solicitada. En casos generales, asegúrese de que el nombre de usuario sea correcto y no prive ni restrinja ninguna funcionalidad del perfil. En los casos de publicaciones temporales (como las historias), asegúrese de que el perfil seguirá teniendo al menos una historia siempre disponible, de lo contrario, el pedido también se cancelará si no hay más historias disponibles. InsteLikes cancelará el pedido si este no se cumple. Este comportamiento existe para proteger a los usuarios que intentan cumplir con la solicitud, ya que crea una promesa falsa.

Las cancelaciones más comunes ocurren cuando el perfil se vuelve privado durante el pedido, cuando se elimina la publicación o cuando hay cambios en el nombre de usuario. También pueden deberse a saldo insuficiente de monedas o datos inconsistentes en la solicitud.

Si tu pedido se cancela, las monedas no utilizadas se devuelven automáticamente. Antes de crear una nueva solicitud, asegúrate de que el perfil sea público y de que haya suficientes monedas. Para entender los diferentes estados, consulta ¿qué significa inactivo, en pausa o cancelado?.