Lorsque vous créez une campagne dans « Promouvoir », vous confirmez que le profil et les publications sont en mode public et disponibles pour tous les publics, que le nom du profil est correct, que toutes les métriques du profil peuvent être consultées et que l'interaction demandée peut être effectuée. Dans les cas généraux, assurez-vous que le nom d'utilisateur est correct et ne restreignez aucune fonctionnalité du profil. Dans le cas de publications temporaires (comme les stories), assurez-vous que le profil aura toujours au moins une story disponible, sinon la commande sera également annulée s'il n'y a plus de stories disponibles. InsteLikes annulera la commande si ces conditions ne sont pas remplies. Ce comportement existe afin de protéger les utilisateurs qui tentent de répondre à la demande, car cela créerait une fausse promesse.
Les annulations les plus courantes se produisent lorsque le profil passe en privé pendant la demande, lorsque la publication est supprimée ou lorsque le nom d'utilisateur change. Elles peuvent également survenir en raison d'un solde de pièces insuffisant ou de données de demande incohérentes.
Si votre demande est annulée, les pièces non utilisées sont automatiquement remboursées. Avant de créer une nouvelle demande, assurez-vous que le profil est public et qu'il y a suffisamment de pièces. Pour comprendre les différents statuts, consultez que signifie inactif, en pause ou annulé.
