Lorsque vous créez une commande dans « Promouvoir », vous pouvez suivre la progression de la campagne dans « Historique ». Toutes les commandes ont un statut, qui sont :
- Créée : Une demande comme « Créée » indique qu'elle a été enregistrée dans la base de données d'InsteLikes, mais qu'elle n'est pas encore visible pour les autres utilisateurs.
- Active : Une commande comme « Active » est un statut temporaire, cela indique que la commande peut être vue dans le « Feed » et est visible pour les autres utilisateurs.
- Inactive : Une commande comme « Inactive » est un état temporaire ; pendant cet état, les autres utilisateurs ne peuvent pas voir la commande. Cela se produit lorsqu'il existe une autre commande « Active » pour la même publication et avec le même type d'interaction.
- En pause : Une commande comme « En pause » est un état temporaire ; pendant cet état, les autres utilisateurs ne peuvent pas voir la commande. Cela se produit lorsque le nombre de commandes en attente est suffisant pour atteindre le nombre maximum de demandes. La commande ne sera plus « En pause » après qu'InsteLikes aura examiné les transactions en attente associées.
- Annulée : Une commande comme « Annulée » est un état final. Cela indique que la commande ne peut pas être complétée ; vous pouvez voir plus d'informations en cliquant ici.
- Terminée : Une commande comme « Terminée » est une commande complétée, similaire à « Annulée ». Cependant, dans ce cas, cela indique que toutes les pièces allouées ont été utilisées et épuisées.
Le suivi des statuts vous aide à comprendre ce qui se passe avec chaque demande. Les états temporaires comme « Active » et « En pause » sont normaux et font partie du flux de distribution d'InsteLikes. Si une demande reste inactive pendant longtemps, vérifiez s'il existe une autre demande active pour la même publication.
Si votre demande a été annulée, vérifiez les règles du compte et de la publication. Pour en savoir plus, consultez pourquoi ma commande est-elle annulée. Si des doutes persistent, contactez le support.
